Política de Troca e Devolução

🏬 Trocas em loja física

• Prazo de até 30 dias corridos após a data da compra.
• É obrigatório apresentar o comprovante de compra.
• As peças devem estar em perfeito estado, sem:
  • sinais de uso
  • lavagem
  • odores
  • alterações
• A etiqueta original deve permanecer afixada à peça.

🌐 Compras realizadas pelo site

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, a cliente pode solicitar devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento.

O produto deve ser devolvido:

• sem indícios de uso
• com todas as etiquetas originais

🔖 Peças promocionais

Produtos em promoção, liquidação ou condições especiais:

• só poderão ser trocados em caso de defeito de fabricação
• conforme previsto em lei

⚠️ Produtos com defeito

Em caso de defeito de fabricação:

• entre em contato em até 30 dias após o recebimento
• será feita análise da peça
• será fornecida orientação para resolução

💳 Importante

Não realizamos devolução de valores em trocas por escolha de:

• tamanho
• cor
• modelo (em compras físicas)

Após aprovação da troca, será disponibilizado crédito para uso na loja.